Na Zoli Store, nosso objetivo é que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo informado.
Trabalhamos com transparência para que sua experiência de compra seja excelente em todas as etapas.
O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com fatores como peso, volume do produto e região de entrega.
Esse valor é exibido antes da finalização da compra.
Os envios são realizados por transportadoras parceiras e pelos Correios.
O prazo médio de entrega costuma variar entre 1 e 15 dias úteis após o envio do pedido.
Esse período começa a contar depois da confirmação do pagamento e do despacho da mercadoria.
As transportadoras ou os Correios podem realizar até três tentativas de entrega no endereço informado no pedido.
Caso não haja ninguém para receber ou o endereço esteja incorreto, o pacote poderá retornar para nossa central.
Se isso acontecer, o custo de um novo envio será de responsabilidade do cliente.
Alguns itens podem ser enviados diretamente do fornecedor ou do local de fabricação.
Nessas situações, o prazo de entrega pode chegar a até 45 dias, dependendo da logística e da região de destino.
Mesmo nesses casos, a Zoli Store continua responsável por acompanhar o envio e ajudar caso aconteça qualquer problema durante a entrega.
Se tiver dúvidas sobre seu pedido, entre em contato com nossa equipe.
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